Política de reembolso

Politique de retour et d'échange

Toutes nos paires et nos articles sont commandés spécifiquement pour vous, dans le modèle et la taille que vous avez choisis. C'est pourquoi aucun retour, échange ni remboursement n'est possible pour un changement d'avis ou une erreur de taille, sous réserve des droits impératifs des consommateurs prévus par la loi de leur pays de résidence.

Avant de commander, vérifiez bien votre taille. En cas de doute, contactez-nous : nous vous conseillons avec plaisir.

Article défectueux ou non conforme
Si votre article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, nous vous l'échangeons. Si un échange n'est pas possible, nous vous remboursons.
1. Contactez-nous à info@the-lab-concept-club.com (Suisse) ou carlaaurelio@the-lab-concept-club.com (Portugal) dans les 5 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et des photos.
2. Notre équipe examine votre demande et vous répond rapidement.
3. Ne renvoyez aucun article sans notre accord préalable.

Exclus de tout retour
- Articles commandés dans un modèle ou une taille choisis par le client
- Articles issus du Resell ou du dépôt-vente
- Articles soldés
- Prestations THE LAB CARE déjà réalisées

Tous nos articles sont des originaux, authentifiés par THE LAB CONCEPT CLUB.